Біздің байланыстар
Сіздің қызметіңізде әрқашан бармыз
Мінсіз сыйлық, саяхатқа арналған аксессуар немесе ерекше бейне жасағыңыз келе ме? Біз әрқашан жанымызда боламыз — онлайн да, жеке де — әр қадамыңызда қолдау көрсету үшін. Сіздің стиліңіз, шабыттарыңыз, жолыңыз — біз оны ерекше етуге дайынбыз.
Байланыс
Заңды мекенжайы:
Алматы қ., Пушкин көшесі, 129, пәтер 33
Алматы қ., Пушкин көшесі, 129, пәтер 33
Электрондық пошта: la.voie.nomade@gmail.com
"La Voie Nomade" шоурумы:
Алматы қ., Әл-Фараби даңғылы, 140А
Алматы қ., Әл-Фараби даңғылы, 140А
Күн сайын 10:00 – 22:00
Телефон: +7 777 22 000 66
Saks Fifth Avenue:
Алматы қ., Әл-Фараби даңғылы, 77/8, 1-қабат
Алматы қ., Әл-Фараби даңғылы, 77/8, 1-қабат
Күн сайын 10:00 – 22:00
Телефон: +7 701 76 122 29
Сұрақ-жауап
La Voie* Nomade зергерлік бұйымдарында қандай материалдар қолданылады?
Біз тек табиғи асыл тастармен, соның ішінде нағыз гауһар тастармен жұмыс істейміз және 750 және 585 сынамалы алтын пайдаланамыз. Әр бұйым барлық бөлшектеріне мұқият көңіл бөлініп, қолмен жасалады.
Алтыннан жасалған бұйымдарға қалай күтім жасау керек?
Біз пайдаланатын 750 және 585 сынамалы алтын — қарапайым, бірақ тұрақты күтім арқылы өз сұлулығын сақтайды.
Не істеу керек:
- Әшекейлерді таққаннан кейін жұмсақ матаға сүртіп отырыңыз.
- Хлор және басқа да агрессивті заттармен жанасудан сақтаңыз.
- Бұйымдарды бөлек сақтаңыз — үйкеліс пен сызаттардың алдын алу үшін.
Басқа табиғи тастармен зергерлік бұйымдарға қалай күтім жасау керек?
Біз қолданатын тастардың ішінде: сердолик, оникс, малахит, көгілдір тас (бирюза), топаз, аметист және басқалар бар. Олар гауһар тастарға қарағанда нәзік әрі ерекше ұқыптылықты қажет етеді.
Есте сақтаңыз:
- Бұл тастар соққыдан, шектен тыс температурадан және химиялық заттардан зақым көреді.
- Дұрыс сақталмаса, кейбір тастар сызылып қалуы немесе жылтырлығын жоғалтуы мүмкін.
- Әр бұйым үшін жеке қап немесе жұмсақ дорбаша пайдаланыңыз.
Зергерлік бұйымдарды қалай дұрыс сақтау керек?
Әшекейлердің ұзақ сақталуы — дұрыс сақтауға байланысты:
- Әр бұйымды жеке дорбаға немесе қорапшаға салып сақтаңыз.
- Ылғалды бөлмелерден аулақ ұстаңыз (мысалы, ванна — әшекей сақтау үшін жарамсыз).
- Ұзақ мерзімді сақтау үшін қаптамаға силикагель қапшығын немесе құрғақ мата қосыңыз.
Қалай қайтаруға немесе айырбастауға болады?
Біз сіздің жайлылығыңызды ойлаймыз және Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңын қатаң сақтаймыз. Егер сіз өз шешіміңізді өзгертсеңіз немесе әшекей сізге сәйкес келмесе, белгіленген мерзім ішінде қайтару немесе айырбастау рәсімін жасай аласыз.
Қайтару және айырбастау шарттары
ҚР заңнамасына сәйкес, сатып алынған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде тауар пайдаланылмаған болса, бастапқы күйін, пломбаларын, қаптамасын және түбіртегін сақтаса — қайтаруға немесе айырбастауға болады.
Қайтару/айырбастау мынадай жағдайда мүмкін:
• Әшекейде тозу белгілері жоқ болса,
• Түпнұсқа қаптама (брендтік қорап, дорба, бирка) сақталған болса,
• Кассалық немесе электрондық чек ұсынылса.
Қайтаруға немесе айырбастауға жатпайды:
ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабына сәйкес қайтарылмайтын және айырбасталмайтын өнімдер:
• Жеке тапсырыспен жасалған бұйымдар,
• Жеке гравировка немесе жазуы бар әшекейлер,
• Пайдалану салдарынан тауарлық түрін жоғалтқан бұйымдар.
Қайтару немесе айырбастау рәсімі:
1. Бізбен кез келген ыңғайлы тәсілмен хабарласыңыз:
📧 la.voie.nomade@gmail.com
📱 +7-777-220-00-66
2. Егер сіз бұйымды қашықтан қайтарсаңыз — оның фотосуреті мен түбіртегін жіберіңіз.
3. Әшекейді біздің бутиктердің біріне жеткізіңіз немесе мекенжай мен жеткізу тәсілін менеджермен келіскеннен кейін курьермен жіберіңіз.
Қайтару/айырбастау кезіндегі жеткізу шығындарын клиент өз есебінен төлейді, егер басқа шарттар жеке түрде келісілмесе.
Біз әр клиентімізді бағалаймыз және La Voie* Nomade жолы сіз үшін сенімді және жағымды болуын қалаймыз.
Сұрақтарыңыз болса — біз әрқашан байланыстамыз.