Біздің байланыстар
Сұрақ-жауап
Біз сіздің жайлылығыңызды ойлаймыз және Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңын қатаң сақтаймыз. Егер сіз өз шешіміңізді өзгертсеңіз немесе әшекей сізге сәйкес келмесе, белгіленген мерзім ішінде қайтару немесе айырбастау рәсімін жасай аласыз.
Қайтару және айырбастау шарттары
ҚР заңнамасына сәйкес, сатып алынған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде тауар пайдаланылмаған болса, бастапқы күйін, пломбаларын, қаптамасын және түбіртегін сақтаса — қайтаруға немесе айырбастауға болады.
Қайтару/айырбастау мынадай жағдайда мүмкін:
• Әшекейде тозу белгілері жоқ болса,
• Түпнұсқа қаптама (брендтік қорап, дорба, бирка) сақталған болса,
• Кассалық немесе электрондық чек ұсынылса.
Қайтаруға немесе айырбастауға жатпайды:
ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабына сәйкес қайтарылмайтын және айырбасталмайтын өнімдер:
• Жеке тапсырыспен жасалған бұйымдар,
• Жеке гравировка немесе жазуы бар әшекейлер,
• Пайдалану салдарынан тауарлық түрін жоғалтқан бұйымдар.
Қайтару немесе айырбастау рәсімі:
1. Бізбен кез келген ыңғайлы тәсілмен хабарласыңыз:
📧
📱 +7-777-220-00-66
2. Егер сіз бұйымды қашықтан қайтарсаңыз — оның фотосуреті мен түбіртегін жіберіңіз.
3. Әшекейді біздің бутиктердің біріне жеткізіңіз немесе мекенжай мен жеткізу тәсілін менеджермен келіскеннен кейін курьермен жіберіңіз.
Қайтару/айырбастау кезіндегі жеткізу шығындарын клиент өз есебінен төлейді, егер басқа шарттар жеке түрде келісілмесе.
Біз әр клиентімізді бағалаймыз және La Voie* Nomade жолы сіз үшін сенімді және жағымды болуын қалаймыз.
Сұрақтарыңыз болса — біз әрқашан байланыстамыз.
La Voie* Nomade ТМД елдерінде қабылданған стандартты сақина өлшемдерін қолданады. Өлшем кестемізбен немесе сақина өлшемі бойынша нұсқаулығымызда ұсынылған өлшеу сызғышымен танысыңыз.
Әшекейлеріңіздің мінсіз күйде сақталуына қуана көмектесеміз.
📧
📱 +7-777-220-00-66
La Voie Nomade* — сізбен бірге өмір сүретін әшекейлер. Тағыңыз. Сүйіңіз. Мұра етіп қалдырыңыз.
Әшекейлердің ұзақ сақталуы — дұрыс сақтауға байланысты:
- Әр бұйымды жеке дорбаға немесе қорапшаға салып сақтаңыз.
- Ылғалды бөлмелерден аулақ ұстаңыз (мысалы, ванна — әшекей сақтау үшін жарамсыз).
- Ұзақ мерзімді сақтау үшін қаптамаға силикагель қапшығын немесе құрғақ мата қосыңыз.
Иә. Біз жылына кемінде бір рет кәсіби қызмет көрсетуді ұсынамыз. Оған мыналар кіреді:
- Тастардың бекітілуі мен ілгектердің сенімділігін тексеру,
- Материалдың ерекшеліктеріне сәйкес кәсіби тазалау,
- Мүмкін болатын зақымдардың алдын алу.
Біз пайдаланатын 750 және 585 сынамалы алтын — қарапайым, бірақ тұрақты күтім арқылы өз сұлулығын сақтайды.
Не істеу керек:
- Әшекейлерді таққаннан кейін жұмсақ матаға сүртіп отырыңыз.
- Хлор және басқа да агрессивті заттармен жанасудан сақтаңыз.
- Бұйымдарды бөлек сақтаңыз — үйкеліс пен сызаттардың алдын алу үшін.
Біз қолданатын тастардың ішінде: сердолик, оникс, малахит, көгілдір тас (бирюза), топаз, аметист және басқалар бар. Олар гауһар тастарға қарағанда нәзік әрі ерекше ұқыптылықты қажет етеді.
Есте сақтаңыз:
- Бұл тастар соққыдан, шектен тыс температурадан және химиялық заттардан зақым көреді.
- Дұрыс сақталмаса, кейбір тастар сызылып қалуы немесе жылтырлығын жоғалтуы мүмкін.
- Әр бұйым үшін жеке қап немесе жұмсақ дорбаша пайдаланыңыз.
Гауһар тастар — ең қатты асыл тастар, бірақ олардың өзіне де ұқыпты күтім қажет.
Күтім бойынша ұсыныстар:
- Гауһар тастары бар бұйымдарды бір қорапта сақтамаңыз — тастар бірін-бірі сызаттап жіберуі мүмкін.
- Күшті соққылардан сақ болыңыз — белгілі бір бұрышпен соғылса, гауһар жарылып кетуі мүмкін.
- Тазалау үшін жылы суға жұмсақ сабын қосып, жұмсақ щетка қолданыңыз. Бір тамшы нашатыр спиртін қосуға болады.
- Агрессивті тұрмыстық құралдар мен абразивтерді қолданбаңыз.
Біз тек табиғи асыл тастармен, соның ішінде нағыз гауһар тастармен жұмыс істейміз және 750 және 585 сынамалы алтын пайдаланамыз. Әр бұйым барлық бөлшектеріне мұқият көңіл бөлініп, қолмен жасалады.