Біздің байланыстар
LA VOIE NOMADE әрбір зергерлік бұйымы «НАЦЭКС» АҚ «Сынама палатасында» толық мемлекеттік инспекциядан өтеді. Бұл зергерлік бұйымның және оның құрамдас бөліктерінің (тастар, металл) түпнұсқалығын тексеруді, өлшеуді, таңбалауды және сараптамалық қорытынды беруді қамтиды. Сіз әрқашан өз әшекейіңіздің түпнұсқалығына көз жеткізе аласыз: 050000, Алматы қ., Назарбаев даңғылы, 161 мекенжайы бойынша «Сынама палатасына» жүгіну арқылы.
Сатушы тауарға өмір бойы кепілдік береді, яғни Тұтынушы тауарды пайдаланған бүкіл мерзімге. Тұтынушы сатып алған күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде сапалы тауарды басқа өлшемге, пішінге, көлемге, үлгіге, түске, жиынтыққа айырбастауға құқылы. Бұл ретте баға айырмашылығы болған жағдайда қайта есептеу жүргізіледі.
Сапалы тауарды айырбастау/қайтару, егер ол пайдаланылмаған, тауарлық түрі, қаптамасы, пломбалары, жапсырмалары (биркалары) бұзылмаған және тұтынушылық қасиеттері сақталған, сондай-ақ сатып алу фактісін растайтын құжат (чек) бар болса ғана мүмкін.
Пломбасы немесе жапсырмасы (биркасы) алынған сапалы тауар, Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV Заңының 30-бабына сәйкес, айырбастауға немесе қайтаруға жатпайды.
Сапалы тауарды айырбастау/қайтару Сатушы тарапынан Тұтынушыдан тауар мен қажетті құжаттар пакетін алған күннен бастап 30 күнтізбелік күннен кешіктірілмей жүзеге асырылады. Егер Тұтынушы тауардан ақау тапса және оны ауыстыруды талап етсе, сондай-ақ сараптамада өндірістік ақау расталса, Сатушы оны талап қойған күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде ауыстыруға міндетті.
Сапалы немесе сапасыз тауарды айырбастау/қайтару алдында Сатушы тауарға сараптама жүргізу құқығын өзінде қалдырады. Айырбасталатын (қайтарылатын) тауардың тәуелсіз сараптамасы тек «НАЦЭКС» АҚ-ның «Сынама палатасының» филиалдарында жүргізіледі. Сапалы тауар бойынша сараптама шығындарын Тұтынушы өз есебінен өтейді. Сатушы қайтарылатын тауар құнынан сараптама үшін жұмсалған соманы шегеруге құқылы. Егер тауардың ақауы расталса, сараптама шығындарын Сатушы өтейді, әйтпесе – Тұтынушы төлейді.
Біз өнімдердің ұзақ мерзімді қолданылуына кепілдік береміз, егер тұтынушы сақтау мен пайдалану шарттарын сақтаса.
Біздің интернет-дүкенде LA VOIE NOMADE зергерлік бұйымдарына төлем жасау арқылы сіз кепілдік, сақтау, пайдалану және оларға күтім жасау шарттарымен, сайттағы жария офертада көрсетілген талаптармен келісесіз.
Кепілдік зергерлік бұйымға дұрыс сақтау және пайдалану талаптары сақталмаған жағдайда, сондай-ақ алтын жалатылған күміс бұйымдардағы гальваникалық жабынның мерзімінен бұрын тозуына қолданылмайды.